21.08.2017

ENTEGA erneut für sehr guten Kundenservice ausgezeichnet

Ökostrom-Testsieger im Bereich Digitale Kundennähe

DARMSTADT (ac) – Der Energieversorger ENTEGA ist erneut für seinen hervorragenden Kundenservice ausgezeichnet worden. Das Unternehmen wurde als Testsieger in der Kategorie Ökostromanbieter mit dem Prädikat Gold gekürt. Die Analyse- und Beratungsgesellschaft Service Value hatte in einer breit angelegten Studie – in Kooperation mit der Tageszeitung DIE WELT – bundesweit 170 Unternehmen in 19 Branchen untersucht und dabei deren digitale Kundennähe überprüft. 

Für ENTEGA-Geschäftsführer Thomas Schmidt ist die Auszeichnung Lob und Ansporn zugleich: „Im Mittelpunkt unseres Kundenservices steht immer der individuelle Kunde. Das ist uns auch in Zeiten der Digitalisierung sehr wichtig. Dass wir hierfür nun von Service Value ausgezeichnet wurden, ist für uns ein tolles Signal. Zumal die digitale Kundennähe immer größer werdende Bedeutung erlangt.“ Bewertet wurden in der aktuellen Studie die Internetseite, die Nutzbarkeit mobiler Endgeräte und die Social Media-Aktivitäten der Unternehmen. 

ENTEGA ist einer der größten Anbieter von Ökostrom und klimaneutralem Erdgas in Deutschland und unterstützt seine Kunden mit innovativen Produkten beim Energie sparen, ohne dass diese auf den gewohnten Komfort verzichten müssen. Das Unternehmen wurde in den vergangenen Jahren mehrfach für seinen Kundenservice ausgezeichnet. So wurde ENTEGA beispielsweise vom Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) in der Kategorie „Energie“ mit dem Deutschen Servicepreis ausgezeichnet und das Verbraucherportal Check24 bewertete den Kundenservice mit der Note „sehr gut“. Das Wirtschaftsmagazin FOCUS-Money vergab das Prädikat „Top Stromanbieter“. Darüber hinaus hat der TÜV SÜD das Unternehmen zum wiederholten Male zum „Wegbereiter der Energiewende“ gekürt.


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