Karriere bei ENTEGA heißt INNOVATION LEBEN

Wir sind Wegbereiter und Treiber der Energiewende. Starte deine Karriere bei uns und entwickle mit uns innovative Lösungen für Zukunftsenergien.

Kaufmännischer Mitarbeiter (w/m/d) Beschwerdemanagement

Darmstadt
Unbefristet
Vollzeit
Hybrid

Deine Aufgaben - Die Zukunft mitgestalten:

  • Die Bearbeitung von komplexen telefonischen und schriftlichen Beschwerde- und Eskalationsfällen gehört zu deinen Aufgaben.
  • Du bist zuständig für die Vermittlung komplexer Zusammenhänge und individueller Lösungen.
  • Außerdem übernimmst du die Bearbeitung des ENTEGA Präventionsprogramms (Energieschuldenprävention).
  • Die Schnittstellenarbeit zu internen Organisationseinheiten, Konzerngesellschaften und externen Bereichen gehört ebenfalls zu deinen Tätigkeiten.
  • Die Bearbeitung konzerninterner und behördlicher Anfragen rundet dein Aufgabenprofil ab.

Dein Profil - Ein Herz für Nachhaltigkeit:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
  • Berufliche Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
  • Kenntnisse im Bereich Energiewirtschaft (insbesondere Beschwerdemanagement von Vorteil)
  • Text- und Stilsicherheit in Wort und Schrift für alle Formen der Kommunikation in deutscher Sprache (vergleichbar Level B2 CEFR) sowie ein sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen (SAP IS-U ist von Vorteil)
  • Hohe Eigenmotivation und Durchsetzungsvermögen

Darauf kannst du dich verlassen

Fort- und Weiterbildung

Wir können die Energiewende nur meistern, wenn wir fachlich immer am Ball bleiben. Daher bieten wir dir attraktive Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Auch die persönliche Weiterbildung genießt bei uns einen hohen Stellenwert und wird in gezielten Coachings und Seminaren gefördert.

Flexible Arbeitszeitmodelle

Familie und Beruf? Gehen bei uns Hand in Hand. Sport, Hobbys und Freunde im Übrigen auch. Dank flexibler Arbeitszeitmodelle kannst du Privates und Berufliches bestens vereinen.

Jobticket

Gerne bezuschussen wir dein Jobticket für den ÖPNV.

E-Lademöglichkeit

Dein E-Auto oder E-Bike kannst du gerne gerne bei uns aufladen – die Kosten gehen aufs Haus.

Urlaub & Auszeit

30 Tage Urlaub stehen dir zu Verfügung. Auch für eine längere berufliche Auszeit finden wir gemeinsam individuelle Lösungen.

Anerkennendes Miteinander

In einem kollegialen, engagierten und leistungsorientierten Umfeld kommunizieren wir auf Augenhöhe und bringen Ideen ein, um Verbesserungen voranzutreiben.

Professionelles Onboarding

Bei deiner Einarbeitung steht dir ein erfahrenes Teammitglied bei allen Fragen zur Seite.

Kostenfreie Parkplätze

Du kommst mit dem Auto? Nutze die kostenfreien Parkplätze auf dem Firmengelände!

Betriebliche Altersvorsorge

Auch in der (fernen) Zukunft kannst du dich auf uns verlassen: Wir bezuschussen deine betriebliche Altersvorsorge und bieten dir eine Berufsunfähigkeitsversicherung zu besonderen Konditionen an.

Weitere Vorteile

Corporate Benefits, Mitarbeitertarife, Achtsamkeitsveranstaltungen, Teamevents und Mitarbeiterfeste: Wir haben noch viel mehr zu bieten!

Eine ENTEGA - das sind wir:

Stabile Beine, bewegliche Arme, ein Herz, das für Nachhaltigkeit und Klimaschutz schlägt, und ein hellwacher Kopf – das ist der Arbeitgeber ENTEGA! Wir packen zu und treiben die Themen der Zukunft, um DER nachhaltige und innovative Lösungsanbieter für alle zu sein. Auf der Zielgeraden zum ökologisch visionären Gesamtdienstleister stehen wir immer schon für Verlässlichkeit – auch als Arbeitgeber.
 
Bei dieser Stelle handelt es sich um eine Position bei der ENTEGA Plus GmbH, einem Tochterunternehmen der ENTEGA AG.
 
Du willst mit uns die Energiewende gestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Schwerbehinderte und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Qualifikation und Befähigung bevorzugt berücksichtigt.
Juliane Collatz
Recruiting