Wer die Zukunft im Blick hat, hat schnell ENTEGA im Sinn. Als einer der größten ökologischen kommunalen Regionalversorger Deutschlands spielen wir als Ideengeber der Branche ganz vorne mit. Das strategische Ziel: unseren Bedarf an Ökostrom selbst zu erzeugen. Wir sind Wegbereiter und Treiber der Energiewende, einer der führenden Anbieter von Ökoenergie- und Telekommunikationsdienstleistungen für die Menschen in und um Darmstadt. Klar also, dass Nachhaltigkeit und Innovationskraft in unserer Unternehmens- und Arbeitgeber-DNA fest verankert sind. Was das für Sie und Ihre rund 2.000 zukünftigen Kolleginnen und Kollegen bedeutet? Eine bunte Aufgabenvielfalt am Puls der Zeit und ein tolles Miteinander – in einer Arbeitswelt, in der es digital, agil und nachhaltig zugeht.
 
So auch in der ENTEGA Medianet GmbH, die innerhalb des ENTEGA Konzerns Privat- und Geschäftskunden in Südhessen, aber auch überregional und international tätigen Unternehmen Internet-, Kommunikations- und IT-Lösungen anbietet. Die Basis: Ein leistungsstarkes und sicheres Breitbandnetz, das wir an 365 Tagen im Jahr und 24 Stunden pro Tag für unsere Kunden betreiben. Sie begeistern sich für Highspeed-Internet, Glasfaserausbau, Telefon-und Datenlösungen oder IT-Sicherheit? Dann nichts wie los!
Hier finden Sie Ihr berufliches Zuhause im Team Service Management als

Servicemanager (w/m/d) zur Entwicklung, Optimierung und Implementierung von neuen Services

Sinnvoll – Ihre Aufgaben:
  • Prüfung von Service-Anforderungen in Bezug auf technische Machbarkeit und Kosten
  • Ausarbeitung von neuen technischen Services im Rahmen von individuellen Kundenlösungen als auch der Produktentwicklungen inklusive Architektur, Design, Spezifikation, Dokumentation und Test
  • Verantwortung für den gesamten Lebenszyklus von Kundenservices inklusive Third Level Support
  • Technische Unterstützung des Produktmanagements, Netzmanagements und den Projektleitung mit fachlicher Verantwortung für die gelieferten Projektergebnisse
  • Auswahl, Test und Management von geeigneten Herstellern und Dienstleistern über den gesamten Lebenszyklus des Services
  • Vorbereitung des Service Betriebs und den dafür notwendigen Prozessen und IT Systemen in enger Absprache mit dem Netzbetrieb, insbesondere mit dem Ziel einen hohen Automatisierungsgrad zu erreichen
  • Datenbankpflege zur Sicherstellung von Betriebsabläufen (z.B. geographische Serviceverfügbarkeit)
  • Ausschreibungen in Zusammenarbeit mit der Projektleitung, Netzbetrieb, Produktmanagement und der Geschäftsführung fachlich bewerten und bearbeiten
  • Systembetreuung und Überwachung von (Radius, Zabbix, LDAP, internes Provisionierungstool EWS)
Energiegeladen – Ihr Profil:
  • Abgeschlossenes Informatik Studium mit Schwerpunkt Telekommunikation oder vergleichbarer Qualifikation
  • Bereitschaft, Kenntnisse in einer der Telekommunikationstechnologien (MPLS, Routing, Ethernet, WLAN, xDSL WDM) zu erwerben oder vorhandene Kenntnisse wünschenswert
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (vergleichbar Level B2 CEFR)
  • Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel, PowerPoint, Visio, etc.)
  • Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
  • Hohe Lernbereitschaft
  • Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft
Zukunftssicher – unsere Benefits:
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis 
  • Professionelles Onboarding inklusive Patenprogramm
  • Leistungsgerechte Vergütung
  • Flexible Arbeitszeitmodelle, ggf. mit Homeoffice-Option, um Familie und Beruf zu vereinbaren
  • Kinderbetreuungszuschüsse
  • Kinderbetreuung (z. B. Eltern-Kind-Büros)
  • 30 Tage Urlaub 
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Jobticket mit Arbeitgeberzuschuss, Fahrrad-Leasing bzw. Mitarbeiterparkplätze
  • Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberbeteiligung
  • Attraktive Fortbildungsangebote
  • Kostenlose Sportprogramme
  • Kantine mit bezuschusstem Mittagessen 
Wir suchen Menschen, die mit ENTEGA die Energiewende leidenschaftlich vorantreiben wollen. Mitdenker*innen, die gerne dazulernen, neugierig sind und improvisieren können. Gehören Sie dazu?
Dann bewerben Sie sich mit Angaben zu Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin über unser Online-Bewerberportal!
 
Schwerbehinderte und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Qualifikation und Befähigung bevorzugt berücksichtigt.
Ihr Kontakt:
Angela Wagner, Telefon: 06151 / 701-1448