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Mitarbeiter (w/m/d) 1st Level Service Hof Energie

Hof
Befristet für 24 Monate
Vollzeit
Hybrid

Alles kann,
nix muss

in Vollzeit, Teilzeit oder mal Auszeit!

Deine Aufgaben - Ideen voranbringen:

  • Du bist für die fallabschließende Beratung von Bestands- und Neukund*innen zu den Tarifen, Produkten und Serviceleistungen der ENTEGA zuständig.
  • Die Bearbeitung von Kundendaten und die Dokumentation der Kontakte in den Systemen zählen zu deinen Aufgaben.
  • Bei der Bearbeitung fallabschließender schriftlicher Kundenanliegen zählen wir auf dich.
  • Die Vermittlung komplexer Zusammenhänge und individueller Lösungen rundet dein Profil ab

Dein Profil - Mit Blick für das, was zählt:

  • Erfahrung in der Kundenbetreuung im Bereich der Energiewirtschaft
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt
  • Text- und Stilsicherheit in Wort und Schrift für alle Formen der Kommunikation in deutscher Sprache (vergleichbar Level B2 CEFR)
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen und Kundenmanagementsystemen (R1, VTS, SAP-ISU vorteilhaft)
  • Hohes Dienstleistungsverständnis gepaart mit einem guten Einfühlungsvermögen

Darauf kannst du dich verlassen

Fort- und Weiterbildung

Fachliche Weiterbildung gelingt nur, wenn wir immer am Ball bleiben. Daher bieten wir dir attraktive Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Auch die persönliche Weiterbildung genießt bei uns einen hohen Stellenwert und wird in gezielten Coachings und Seminaren gefördert.

E-Lademöglichkeit

Dein E-Auto oder E-Bike kannst du gerne gerne bei uns aufladen – die Kosten gehen aufs Haus.

Jobticket

Gerne bezuschussen wir dein Jobticket für den ÖPNV.

Familie & Beruf

Unsere Betriebskita bietet eine zuverlässige Betreuung für deine Kinder – direkt am Arbeitsplatz! Sollte es einmal unerwartet eng werden, unterstützt dich unser Notfallprogramm schnell und unkompliziert, damit du dich ganz auf deine Aufgaben konzentrieren kannst.

Fahrradleasing

Für noch mehr Mobilität bieten wir Fahrradleasing an.

Betriebliche Altersvorsorge

Attraktive betriebliche Altersversorgung und weitere Sozialleistungen für deine finanzielle Sicherheit und die deiner Familie.

Sport & Fitness

Bei kostenlosen Sportkursen, Sportevents und Teamwettkämpfen bleiben wir in Bewegung und fördern Mitgliedschaften in zehn regionalen Fitnessstudios.

Kantine

In unseren Kantinen findest du täglich leckere und gesunde Mahlzeiten, die wir gern bezuschussen.

Weitere Vorteile

Corporate Benefits, Mitarbeitertarife, Achtsamkeitsveranstaltungen, Teamevents und Mitarbeiterfeste: Wir haben noch viel mehr zu bieten!

Weil Taten mehr sagen als Worte

Bei ENTEGA gestalten wir gemeinsam, was morgen wichtig ist – digital, verlässlich und mit Verantwortung. Wir bauen Netze, die verbinden. Wir versorgen Menschen zuverlässig mit Energie. Wir entwickeln Ideen, die unsere Region weiterbringen. Dafür brauchen wir Menschen, die etwas bewegen wollen, Verantwortung übernehmen und im Team stärker sind als allein. Denn wir wissen: Die großen Aufgaben unserer Zeit meistern wir nur gemeinsam. Mit Leidenschaft, Vertrauen und der Überzeugung, dass unser Einsatz zählt.
Bei dieser Stelle handelt es sich um eine Position bei der ENTEGA Plus GmbH, einem Tochterunternehmen der ENTEGA AG.
 
Du willst mit uns etwas bewegen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Schwerbehinderte und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Qualifikation und Befähigung bevorzugt berücksichtigt.

Du hast noch Fragen?

Wir sind gerne für Dich da

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Juliane Collatz
Recruiting