ENTEGA erneut für sehr guten Kundenservice ausgezeichnet
Testsieger im Bereich Digitale Kundennähe
DARMSTADT (ac) – ENTEGA ist zum wiederholten Male für seinen hervorragenden Kundenservice ausgezeichnet worden. Der Energieversorger wurde als Testsieger in der Kategorie Ökostrom/Ökogas mit dem Prädikat Gold gekürt. Die Analyse- und Beratungsgesellschaft Service Value hatte in einer breit angelegten Studie – in Kooperation mit der Tageszeitung DIE WELT – bundesweit 1.072 Unternehmen in 104 Branchen untersucht und dabei deren digitale Kundennähe überprüft.
Für ENTEGA-Geschäftsführer Thomas Schmidt ist die Auszeichnung Lob und Ansporn zugleich: „Im Mittelpunkt unseres Services steht immer der Kunde. Dies ist uns gerade in Zeiten der Digitalisierung von enormer Wichtigkeit. Dass wir hierfür nun erneut ausgezeichnet wurden, ist für uns ein sehr positives Signal, da die digitale Kundennähe immer größer werdende Bedeutung erlangt.“ Bewertet wurden in der aktuellen Studie die Internetseite, die Nutzbarkeit mobiler Endgeräte und die Social Media-Aktivitäten der Unternehmen.
ENTEGA ist einer der größten Anbieter von Ökostrom und klimaneutralem Erdgas in Deutschland und unterstützt seine Kunden mit innovativen Produkten beim Energie sparen, ohne dass diese auf den gewohnten Komfort verzichten müssen. Das Unternehmen wurde in den vergangenen Jahren mehrfach für seinen Kundenservice prämiert. So wurde ENTEGA beispielsweise vom Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) in der Kategorie „Energie“ mit dem Deutschen Servicepreis ausgezeichnet und der TÜV SÜD kürte das Unternehmen zum wiederholten Male zum „Wegbereiter der Energiewende“.
